客戶投訴問題處理

2016-07-27

美佳裝飾管理軟件，企公司管理客戶的營銷神器。沒有買賣就沒有傷害，不管是做什么行業，只要涉及到交易就會有客戶，那么接踵而來的就是投訴。而在這個過程中，美佳做為裝飾公司管理軟件，最重要的作用是協助裝飾公司員工及時快捷處理客戶投訴的問題。

優化功能：客戶投訴問題處理，操作方法如下：

 1.客戶通過公司【微信公眾號】提交投訴問題，工作人員在【客戶管理】-》【客戶投訴】接收到投訴問題，直接處理或者是指派給該客戶關聯的負責人進行處理，按實際操作會形成【接收】-》【處理】—到最后的【查看】流程，圖示：

>

2.直接在【客戶管理】-》【客戶投訴】-【添加】客戶投訴的問題并處理，圖示：

提示：管理者可以查看所有員工客戶投訴問題處理的內容，但不能對其做處理操作。