隨著社會的發(fā)展，新時代的步伐越來越快，傳統(tǒng)裝修企業(yè)似乎越來越跟不上社會群眾思維的變化，而難以前進。對于裝修行業(yè)來說，內(nèi)部管理+現(xiàn)場管理是公司運營和成交客戶的重要條件，而客戶的來源則是首要條件。

客戶看重的是什么？

想要有客戶，就要先了解客戶想要什么，價格和質(zhì)量的保證雖然是必要的，但是不要忘記還有進度和方便兩個詞。何為方便，打個比方：如果你是客戶，你是否想隔三差五就知道裝修的進度？你要明白，找你裝修房子的人，是急于入住的。在中期的時候，客戶最關(guān)心的就是什么時候完成，施工的進度怎么樣了。那么何又為方便呢？簡單的說，如果你是客戶，你是否想不用隔三差五就打電話、發(fā)微信問一下進度如何？是否想不用隔三差五就跑去現(xiàn)場看一下？如果此時你能給客戶提供這些問題解決的方法，那就是給了客戶最好的方便。

給客戶方便，先要給自己一個方便

方便了別人就是方便的了自己，這是大家都知道的一句俗語，而這句話用在裝修公司和客戶上面，更是恰到好處。那么，在給別人方便的前提下，我們自己又該先如何方便呢？首先我們要了解到客戶的痛點是什么，才能做到解決客戶問題，抓住客戶資源。

1.客戶對于各個裝修公司的報價不統(tǒng)一而有所擔心，不知道到底誰更好。

2.對于價格低廉的公司，客戶又怕上當受騙。

3.沒有統(tǒng)一的工程管理系統(tǒng)，不知道安排的施工人員能力和手藝如何，裝修品質(zhì)沒有保障。

4.客戶不清楚具體的施工計劃和步驟，有時候為了滿足施工臨時需求，弄得自己措手不及。

5.施工周期沒有保障，如果遇到問題和麻煩，延誤周期，裝修公司各種推卸責任。

6.一些費用不能量化不透明，容易產(chǎn)生相關(guān)矛盾。怕總價會超出預算。

7.不能及時知道各個階段的詳細進度進展如何，如材料到哪里了、人員安排怎么樣了、現(xiàn)場施工如何了。

了解到客戶的需求和擔心后，我們再來針對裝修公司做出一個結(jié)論。

1.裝修公司內(nèi)部管理不能做到完美無瑕.

2.與業(yè)主之間的溝通不夠及時.

3.安排人員需要多方面聯(lián)系，不能一步到達.

4.材料出庫和到達現(xiàn)場需要多方面聯(lián)系.

5.樓盤分析，業(yè)務占比不到位.

6.預算、圖紙審核流程容易出紕漏

因此，要給客戶行方便，首先要將自己的方便行好。

用創(chuàng)新技術(shù)實現(xiàn)雙贏

隨著現(xiàn)代科技的進步，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，讓百姓生活發(fā)生了翻天覆地的變化?；ヂ?lián)網(wǎng)深入發(fā)展=百姓衣食住行享便捷；互聯(lián)網(wǎng)+生活，享受指尖上的便捷；互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療，在家就能掛號問診；互聯(lián)網(wǎng)+美食，隨時外賣送到身邊；那么互聯(lián)網(wǎng)+裝修，會怎樣一副場景呢？

1.云計算模式：業(yè)主可實時在線查看裝飾預算、施工工地現(xiàn)場，并進行評價；材料商可接收材料訂單、給裝修公司發(fā)貨，裝修公司通過裝修管理軟件協(xié)調(diào)管理每一個環(huán)節(jié)。裝修公司、業(yè)主、材料商，每一個環(huán)節(jié)實時監(jiān)控，杜絕管理漏洞，幫助裝飾企業(yè)裝飾公司管理獲得更顯著的效益。

2.業(yè)務跟進實時追蹤：實現(xiàn)銷售管理自動化；經(jīng)過分類、重點等篩選，可有效甄別最佳簽單機會；詳細記錄客戶聯(lián)系紀要，拜訪記錄，下次聯(lián)系時間，跟進階段實時追蹤！

3.貨商、材料、配送一體化管理：完整的材料進銷存系統(tǒng)，材料采購、收料、商家往來明細賬、工程材料配送進度，一體化管理材料從采購下單到現(xiàn)場施工每一個環(huán)節(jié)！

4.工程進度、質(zhì)量嚴格控制：實現(xiàn)工地裝修進度實時提醒，裝修情況實時更新，監(jiān)理、業(yè)主可隨時掌握工地施工進度、現(xiàn)場情況，結(jié)合詳細的施工日志，有效控制工程進度及質(zhì)量！

5.財務一目了然：詳細記錄應收、應付，自動生成財務賬簿；待收款時，主動提醒；收支表、成本核算表、利潤表等報表，公司財務賬一目了然！

6.報表一目了然：定時自動生成報表（日報，周報，月報，季報）和協(xié)作共享；精準評估市場活動效果，活動成本、活動進度實時掌控！

7.協(xié)同辦公：實現(xiàn)內(nèi)部信息實時共享，工作計劃、工作任務、企業(yè)內(nèi)部IM即時通訊、員工實時工作狀態(tài)，讓每一個人員清楚當前正在做什么、接下來做什么，提高團隊凝聚力和執(zhí)行力，降低人工成本。

美佳帶你起航

美佳裝修管理平臺是一款基于云計算、智能的，涵蓋裝修公司、業(yè)主、材料商三者之間管理、數(shù)據(jù)協(xié)同的整體解決方案，提供了豐富多樣的功能及管理工具，圍繞整個裝修過程，將市場活動、業(yè)務跟單、預算報價、工程進度、主材采購及配送、財務等進行有機整合，輕松管理企業(yè)的銷售、工地、預算及成本等環(huán)節(jié)，更好地維系客戶關(guān)系，有效降低管理成本，幫助企業(yè)獲得更顯著的效益。