互聯(lián)網(wǎng)裝修利用互聯(lián)網(wǎng)思維、技術(shù)、ERP管理平臺(tái)等對(duì)傳統(tǒng)裝修行業(yè)進(jìn)行變革升級(jí),通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+裝修”的創(chuàng)新服務(wù)模式解決傳統(tǒng)裝修痛點(diǎn),為消費(fèi)者提供更好的裝修體驗(yàn)。因此,要真正落地互聯(lián)網(wǎng)裝修服務(wù),首先要解決傳統(tǒng)裝修以下幾個(gè)痛點(diǎn)。

第一,裝修是一個(gè)下游產(chǎn)業(yè)鏈很長(zhǎng)的行業(yè),而傳統(tǒng)裝修公司卻很少能為用戶提供一站式的裝修服務(wù),從品牌商、材料商到設(shè)計(jì)、施工等各個(gè)環(huán)節(jié)都需要用戶自己費(fèi)心費(fèi)力地與不同商家對(duì)接溝通。煩瑣復(fù)雜的流程極大影響了用戶的裝修體驗(yàn)。ERP裝修管理系統(tǒng)線上選材、線上審查驗(yàn)收、線上結(jié)算付款、線上實(shí)時(shí)工地監(jiān)控等功能滿足大多數(shù)業(yè)主的需求。
第二,裝修行業(yè)的專業(yè)性較高,多數(shù)用戶都無(wú)法準(zhǔn)確判斷材料品質(zhì)以及裝修質(zhì)量的好壞,只有在入住并使用了一段時(shí)間后才能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,從而導(dǎo)致很多企業(yè)常常以次充好、忽略施工質(zhì)量裝修行業(yè)在材料、裝修質(zhì)量、產(chǎn)品價(jià)格等方面存在嚴(yán)重的信息不對(duì)稱、不透明現(xiàn)象。ERP系統(tǒng)嚴(yán)格管控從材料采購(gòu)、材料進(jìn)場(chǎng)、工人施工等所有環(huán)節(jié),打造透明裝修,互聯(lián)網(wǎng)裝修的實(shí)現(xiàn)透明化。

第三,傳統(tǒng)裝修的另一個(gè)痛點(diǎn)是缺少售后服務(wù)。正如我們上面提到的,絕大多數(shù)用戶并不具備判斷裝修質(zhì)量好壞的能力,只能在后續(xù)使用中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。然而很多傳統(tǒng)裝修公司在把房子裝修好交接給用戶后便撒手不管,沒(méi)有針對(duì)后期使用中出現(xiàn)的各種問(wèn)題提供售后服務(wù),這成為傳統(tǒng)裝修服務(wù)中飽受用戶詬病的地方。互聯(lián)網(wǎng)裝修中ERP裝修管理系統(tǒng)永久保存記錄施工資料,所有設(shè)計(jì)、材料到施工環(huán)節(jié),權(quán)責(zé)清晰,售后不怕找不到該環(huán)節(jié)由何人負(fù)責(zé)。
相關(guān)閱讀:互聯(lián)網(wǎng)裝修PK傳統(tǒng)裝修,優(yōu)劣在哪些地方?
傳統(tǒng)裝修到“互聯(lián)網(wǎng)+裝修”的轉(zhuǎn)型之路有多遠(yuǎn)?