客戶屬性
功能描述：客戶屬性包括詳細的客戶來源方式、客戶投訴原由、客戶預約方式、客戶回訪結果、客戶咨詢類型等。詳細的客戶屬性供客戶服務管理中直接調用反應客戶狀態信息等。
客戶來源方式：客戶來源方式包括：報紙廣告、電視廣告、互聯網、活動等等。在客戶來源方式中填寫后來源后，客戶信息中將直接讀取到客戶來源方式。可添加、刪除、修改。
客戶投訴原由： 填寫客戶投訴原由，在客戶管理的客戶投訴中，就可直接選擇客戶投訴的原由了。同CRM系統中相同 。可添加、刪除、修改。
客戶預約方式：填寫客戶預約的方式，在客戶服務管理的客戶預約中，就可直接選擇客戶的預約方式?？蛻魜碓捶绞娇商砑?、刪除、修改。
客戶聯系/回訪方式：填寫客戶聯系和回訪方式。
客戶回訪結果：客戶回訪結果的類型填寫。
客戶咨詢類型：客戶咨詢類型的填寫。
性別稱呼：對客戶稱呼的類型匯總。
客戶狀態：客戶的狀態分為很多種，一般有簽單客戶、跟單客戶等，客戶的狀態可確定這個客戶的現情況。
以上就是基礎信息管理中客戶屬性的詳細解析。
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